Заказ обратного звонка




Вы заполнили не все поля
НАШИ КОНТАКТЫ
8 (4872) 58 21 21
zakaz.eratehniki@yandex.ru
г. Тула, Советская, д. 4 Большой универмаг, 2й этаж

Информация о доставке

Cрок доставки заказанного товара в выбранный магазин Эра Техники при условии что данный товар находится в наличии на складе – от 1 до 4 дней

Точные сроки доставки вы можете уточнить у оператора с 10:00 до 19:00 по телефону единой линии поддержки 8(4872) 58-21-21   8-953-972-10-10 , а также по электронной почте eratehniki@inbox.ru.

Курьерская доставка по Туле при заказе от 3500р стоит 0руб..

БЕСПЛАТНАЯ доставка по Туле  осуществляется до знака "Тула" (до старой границы Тулы) 

Стоимость доставки в по Тульской области осуществляется из расчета  12  руб. за километр, расчет идет и в обе стороны. Минимальная стоимость доставки за пределы старых границ Тулы : 250 руб.

Забрать свой заказ так-же можно самостоятельно  по адресу:

  • Офис и магазин г. Тула, Советская, д. 4 Большой универмаг, 2-й этаж,  тел. +7 (4872) 58-21-21 и 8-953-972-10-10 Отследить выполнение заказа Вы можете в Личном кабинете

Бесплатная доставка по Туле осуществляется с 15-00 до 23-00 (до последнего клиента)
Доставка по времени заказанного клиентом 250 руб.

При ручном подъеме крупногабаритной техники (отсутствие или недостаточный объем лифта) действуют тарифы:

  • 50 руб. × этаж — телевизоры с диагональю до 21", аудио-видео техника, пылесосы, СВЧ-печи, радиаторы, гладильные доски, накопительные водонагреватели
  • 100 руб. × этаж — встраиваемые поверхности и духовые шкафы, вытяжки
  • 100 руб. × этаж — холодильники до 175см , стиральные, сушильные и посудомоечные машины, плиты, кондиционеры, телевизоры с диагональю от 21", кроме указанных далее.
  • 150 руб. × этаж — холодильники от 176 см. до 185см.
  • 200 руб. × этаж — холодильники свыше 186 см.
  • 250 руб. × этаж — холодильники общим объемом свыше 470 литров или шириной от 70 см и более, холодильники Liebherr со стеклянной дверью (при условии, что холодильник можно пронести по лестничным маршам и по квартире до места установки — в противном случае доставка осуществляется до подъезда)
  • По договоренности — холодильники Side-by-Side (при условии, что холодильник можно пронести по лестничным маршам и по квартире до места установки, снятия дверей - в противном случае доставка осуществляется до подъезда). Холодильники Side-by-Side Liebherr при поэтажном подъеме приравниваются к двум обычным холодильникам.
  • Стоимость проноса техники вручную — после первых 20м, каждые 15 м приравнивается к стоимости подъема за один этаж.

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе.

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.


Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк), заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в отдел претензий по тел.  +7 (4872) 58-21-21 и 8-953-972-10-10     . Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем внимание на следующее:

  • Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!
  • Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования приборов. Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией! Ни при каких обстоятельствах не нарушайте условия инструкции, это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта!
  • Покупатель вправе потребовать включения прибора для проверки его работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения (относится к зимнему времени года). По правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов. Особенно важно для товаров цифровой техники, аудио- и видеотехники и прочих товаров со сложной электроникой.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
  • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
  • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

Яндекс.Метрика