Заказ обратного звонка

Вы заполнили не все поля

НАШИ КОНТАКТЫ

	8 (4872) 58 21 21
	zakaz.eratehniki@yandex.ru
	г. Тула, Советская, д. 4 Большой универмаг, 2й этаж

Информация о доставке

Cрок доставки заказанного товара в выбранный магазин Эра Техники при условии что данный товар находится в наличии на складе – от 1 до 4 дней. 

Точные сроки доставки вы можете уточнить у оператора с 11:00 до 19:00 по телефону единой линии поддержки 8(4872) 58-21-21   8-953-972-10-10 , а также по электронной почте eratehniki@inbox.ru.

Курьерская доставка по Туле при заказе от 3500р стоит 0руб..

БЕСПЛАТНАЯ доставка по Туле  осуществляется до знака "Тула" (до старой границы Тулы) 

Стоимость доставки в по Тульской области осуществляется из расчета  12  руб. за километр, расчет идет и в обе стороны. Минимальная стоимость доставки за пределы старых границ Тулы : 250 руб.

Забрать свой заказ так-же можно самостоятельно  по адресу:

• Офис и магазин г. Тула, Советская, д. 4 Большой универмаг, 2-й этаж,  тел. +7 (4872) 58-21-21 и 8-953-972-10-10 Отследить выполнение заказа Вы можете в Личном кабинете. 

Бесплатная доставка по Туле осуществляется с 15-00 до 23-00 (до последнего клиента)
Доставка по времени заказанного клиентом 250 руб.

При ручном подъеме крупногабаритной техники (отсутствие или недостаточный объем лифта) действуют тарифы:

• 50 руб. × этаж — телевизоры с диагональю до 21", аудио-видео техника, пылесосы, СВЧ-печи, радиаторы, гладильные доски, накопительные водонагреватели
• 100 руб. × этаж — встраиваемые поверхности и духовые шкафы, вытяжки
• 100 руб. × этаж — холодильники до 175см , стиральные, сушильные и посудомоечные машины, плиты, кондиционеры, телевизоры с диагональю от 21", кроме указанных далее.
• 150 руб. × этаж — холодильники от 176 см. до 185см.
• 200 руб. × этаж — холодильники свыше 186 см.
• 250 руб. × этаж — холодильники общим объемом свыше 470 литров или шириной от 70 см и более, холодильники Liebherr со стеклянной дверью (при условии, что холодильник можно пронести по лестничным маршам и по квартире до места установки — в противном случае доставка осуществляется до подъезда)
• По договоренности — холодильники Side-by-Side (при условии, что холодильник можно пронести по лестничным маршам и по квартире до места установки, снятия дверей - в противном случае доставка осуществляется до подъезда). Холодильники Side-by-Side Liebherr при поэтажном подъеме приравниваются к двум обычным холодильникам.
• Стоимость проноса техники вручную — после первых 20м, каждые 15 м приравнивается к стоимости подъема за один этаж.

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе.

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк), заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в отдел претензий по тел.  +7 (4872) 58-21-21 и 8-953-972-10-10     . Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем внимание на следующее:

• Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!
• Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования приборов. Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией! Ни при каких обстоятельствах не нарушайте условия инструкции, это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта!
• Покупатель вправе потребовать включения прибора для проверки его работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения (относится к зимнему времени года). По правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов. Особенно важно для товаров цифровой техники, аудио- и видеотехники и прочих товаров со сложной электроникой.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.